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名詞解釋
旅行社服務采購
答案:
旅行社為了組合旅游產(chǎn)品而以一定的價格向其他的旅游企業(yè)及相關(guān)的其他行業(yè)各部門購買相關(guān)服務項目或產(chǎn)品的行為。
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名詞解釋
旅行社產(chǎn)品
答案:
從供給者(旅行社)來講,旅行社產(chǎn)品是一條旅游線路;從消費者(旅游者)來講,旅行社產(chǎn)品是一次經(jīng)歷和服務享受。
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填空題
旅游接待服務的規(guī)范化管理包括:()、()。
答案:
標準化;程序化
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