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多項(xiàng)選擇題

旅行社產(chǎn)品特征（）。

A.服務(wù)與物質(zhì)產(chǎn)品并存
B.質(zhì)量價(jià)格與時(shí)間價(jià)格并存
C.不可替代性
D.異地性
E.壟斷性

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多項(xiàng)選擇題

哪些屬于旅行社的售后服務(wù)方式？（）

A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會
D.意見征詢單

多項(xiàng)選擇題

旅行社接待工作的特點(diǎn)有（）。

A.服務(wù)直接性
B.業(yè)務(wù)實(shí)效性
C.工作復(fù)雜性
D.知識廣博性
E.聯(lián)系廣泛性

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