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判斷題

對(duì)初次來(lái)院急診的患者，醫(yī)務(wù)人員在接診時(shí)要用和藹的語(yǔ)言，多向患者解釋，使患者感到親切，消除患者的恐懼感，并迅速分診，讓患者及時(shí)治療。

答案：正確

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急診患者大多數(shù)是危重患者，救治工作必須爭(zhēng)分奪秒，這就使得急診工作需要緊急處理患者突發(fā)狀況，與家屬溝通可稍滯后。

答案：錯(cuò)誤

急診醫(yī)患矛盾比較突出和尖銳，因而醫(yī)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)急救中潛在的糾紛和法律問(wèn)題，提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性，要以高度的責(zé)任心投入工作。

答案：正確

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