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填空題

賓客投訴心理主要有（）、（）、（）。

答案： 求尊重心理；求宣泄心理；求補(bǔ)償心理
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填空題

旅游者的五種旅游動(dòng)機(jī)分別為（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 健康動(dòng)機(jī)；購物動(dòng)機(jī)；文化動(dòng)機(jī)；交際動(dòng)機(jī)；業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)
填空題

需要層次理論將人的需要分為（）、（）、（）、（）、（）五個(gè)層次。
答案： 生理需要；安全需要；社會(huì)交往需要；尊重需要；自我實(shí)現(xiàn)需要
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