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多項選擇題

新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)包括3種測量和監(jiān)視，即對（）的測量和監(jiān)視。

A.體系
B.人員
C.過程
D.產(chǎn)品

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多項選擇題

新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)包括的兩種溝通是（）。

A.對外溝通
B.內(nèi)部溝通
C.上下溝通
D.顧客溝通

多項選擇題

新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)包括的兩個基本點是（）。

A.顧客滿意
B.產(chǎn)品合格
C.持續(xù)改進(jìn)
D.服務(wù)至上

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