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單項(xiàng)選擇題

加油站員工未在24小時(shí)對(duì)客戶投訴作出回應(yīng)，導(dǎo)致客戶情緒比較激動(dòng)。加油站員工這一做法違反了規(guī)范服務(wù)中（）。

A.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)
C.勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)
D.異議處置標(biāo)準(zhǔn)

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