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判斷題

廣義的電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

答案：錯(cuò)誤

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顧客來(lái)店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策，因此，賣場(chǎng)的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。

答案：錯(cuò)誤

顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。

答案：錯(cuò)誤