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單項選擇題

（）就是受服務(wù)企業(yè)或顧客委托的專業(yè)人員（或機構(gòu)）對服務(wù)活動及其質(zhì)量的監(jiān)督。

A.社會監(jiān)督
B.機構(gòu)監(jiān)督
C.專業(yè)代理監(jiān)督
D.行業(yè)監(jiān)督

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單項選擇題

服務(wù)的五個特征從各個側(cè)面表現(xiàn)了服務(wù)與實體商品的本質(zhì)區(qū)別。在服務(wù)的五種特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由這一基本特征派生出來的。

A.不可分離性
B.品質(zhì)差異性
C.不可感知性
D.所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性
E.不可儲存性

單項選擇題

以下哪項屬于項目式組織的主要優(yōu)點？（）

A.營銷效率高
B.簡便易行
C.宜做長遠的戰(zhàn)略計劃
D.運營成本較低

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