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多項選擇題
在客房服務(wù)實踐中,良好的服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)為()的服務(wù)。
A.細致
B.主動
C.周到
D.熱情
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多項選擇題
客人對客房的基本要求可以歸納為()等幾個方面。
A.舒適
B.安全
C.衛(wèi)生
D.清潔
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單項選擇題
飯店的客房部與(),是兩個業(yè)務(wù)關(guān)系最多、關(guān)系最密切的部門。
A.工程部
B.前廳部
C.餐飲部
D.采購部
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