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在處理客戶投訴過程中,對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該( )。
答案:
及時(shí)處理
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填空題
物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時(shí)應(yīng)做到( )。
答案:
任何情況下都不與客戶爭(zhēng)執(zhí)
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填空題
跟蹤客戶投訴的處理情況,一般不是物業(yè)管理企業(yè)( )的職責(zé)。
答案:
工程維修人員
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