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判斷題

當(dāng)有人來訪問要求保密的客人時(shí)，一般以客人沒有入住為理由予以拒絕。（）

答案：正確

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在沒有住店醫(yī)生的情況下，客人頭腦清晰，請(qǐng)服務(wù)員幫助購藥服用，服務(wù)員應(yīng)前往藥店購買。（）

答案：錯(cuò)誤

飯店一旦發(fā)生不安全事件，作為員工，要在報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和保安部門的同時(shí)，主動(dòng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)，可向住店賓客說明事情的原因和經(jīng)過。（）

答案：錯(cuò)誤

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