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單項(xiàng)選擇題

客房部應(yīng)將客人遺留物品的情況通知（）。

A.行李員
B.保安員
C.問訊處
D.商務(wù)中心

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單項(xiàng)選擇題

飯店內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)不包括（）。

A.信息接受
B.資料錄入
C.檢查督導(dǎo)
D.信息反饋

單項(xiàng)選擇題

下列原因中不屬于飯店不負(fù)責(zé)賠償?shù)那疤釛l件是（）。

A.因客人過失而造成的損失
B.因不可抗力原因造成的損失
C.無法確定飯店必須負(fù)責(zé)任的損失
D.飯店的門鎖安全問題而造成的損失

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