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單項選擇題

A.減少散客與團體間的相互干擾
B.將同一團隊中的客人分在不同的樓層
C.掌握維修房的維護計劃
D.做好與客房部的協(xié)調(diào)工作

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A.事先確認(rèn)客人抵達的時間
B.事先同對方聯(lián)系好登記入住，付款方式，并收押金以提高工作效率
C.事先選擇好贈送客人的禮品
D.預(yù)先與有關(guān)部門做好溝通，協(xié)調(diào)工作

A.保安員
B.客房部
C.前廳部
D.大堂副理

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