A.雙方協(xié)商 B.向人民法院起訴 C.向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解 D.在未達(dá)成仲裁協(xié)議的情況下提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁