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填空題

在客房預(yù)訂服務(wù)中，（）是非常重要的 ，它不僅可以更大限度地銷(xiāo)售飯店產(chǎn)品，更有助于在客人心目中樹(shù)立飯店的良好信譽(yù)。

答案： 用建議代替拒絕
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填空題

（）就是客人抵店的預(yù)先訂約。
答案： 客房預(yù)訂
填空題

前廳部的首要任務(wù)是（）。
答案： 銷(xiāo)售客房
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