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問答題

【簡答題】轉(zhuǎn)化客戶異議應(yīng)掌握哪幾項原則？

答案：（一）事前做好準備。具體程序是：
（1）把大家每天遇到的客戶異議寫下來；
（2）進行分類統(tǒng)計，依照每...

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【簡答題】如何正確認識客戶異議？

答案：正確認識顧客異議需要從以下幾方面考慮：
（1）提出異議是消費者應(yīng)有的權(quán)力
（2）顧客異議是企業(yè)信息源...

【簡答題】洽談的主要內(nèi)容包括哪幾方面？

答案：（一）建立良好的第一印象
（1）有效使用開場白，可作為開場白的話題有：客戶的個人愛好、客戶所在行業(yè)的探討、對客...

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