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對出現(xiàn)在樓面的陌生人,客房服務(wù)員必須走近他,問清他的目的。()
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火荷載是指飯店內(nèi)可燃燒的建筑材料、家具、陳設(shè)、布件等的總和。()
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客房服務(wù)員進(jìn)客房前,先敲門,應(yīng)站在距房門約0.5米遠(yuǎn)的地方。()
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