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判斷題

廳巡人員應以乘客排隊人數(shù)10人為臨界點，及時向值班站長匯報客服中心、臨時客服中心和TVM前乘客排隊的人數(shù)，以便值班站長決策。

答案：錯誤

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員工乘車時要注意文明禮讓，主動讓座給有需要的乘客，不得與乘客爭搶座位。

答案：正確

員工在車站、列車作業(yè)期間，均必須配戴工號牌，服從車站的統(tǒng)一管理。

答案：正確

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