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判斷題

本著“以人為本，旅客至上”的服務理念，實行首訴負責制，接待熱情、解答耐心、處理穩(wěn)妥。（）

答案：正確

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折返站，列車值班員員必須認真調(diào)整補票機折返日期、車次，如因未調(diào)整日期、車次而造成票據(jù)差錯或票據(jù)作廢，責任自負。（）

答案：錯誤

補票機只限于列車值班員、值班員休息期間班組指定的持機補票作業(yè)的列車員使用。（）

答案：錯誤

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