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單項選擇題

《鐵路旅客車票實名制管理辦法》通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式實名購票的，購票人應(yīng)當提供（）的乘車人有效身份證件信息。

A.虛假
B.不準確
C.真實準確
D.不可信

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多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》需要踩踏座席時，應(yīng)（）。

A.帶鞋套
B.使用墊布
C.墊報紙
D.直接踩踏后再擦拭

單項選擇題

凡發(fā)生一般及以上服務(wù)質(zhì)量問題，對責任者給予離崗培訓(xùn)（）個月處理。

A.1
B.2
C.3
D.6