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單項選擇題

在護(hù)患交往障礙中,最容易造成護(hù)患關(guān)系緊張惡化,甚至使病人拒絕護(hù)理服務(wù)的因素是()。

A. 責(zé)任心不強(qiáng)
B. 缺乏同情心
C. 存在不良心態(tài)
D. 缺乏扎實的專業(yè)知識和精湛熟練的操作技能

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