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判斷題

引領(lǐng)法是前廳服務(wù)人員通過主動詢問，介紹情況，打消客人心中的不良情緒，建立對購買產(chǎn)品的信任。

答案：正確

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待機法是前廳服務(wù)人員通過主動詢問，介紹情況，打消客人心中的不良情緒，建立對購買產(chǎn)品的信任。

答案：錯誤

假定成交法是用于固定客戶。

答案：正確

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