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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)效能是指公共圖書(shū)館投入的各項(xiàng)資源在（）中體現(xiàn)的能力和效率。
A.滿(mǎn)足讀者和用戶(hù)需求
B.提升工作人員專(zhuān)業(yè)水平
C.拓展個(gè)性化服務(wù)
D.推廣圖書(shū)館服務(wù)
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