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判斷題

要全面理解產品和服務整體組合的質量定義，管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

答案：正確

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物流作為過程來管理的目標在于：所有的努力必須集中使服務（或產品）增值，保證成本最低、產出最大、效率最高。

答案：正確

物流子公司比公司中事業(yè)部更有獨立性，是典型的“利潤中心型”物流企業(yè)。

答案：正確

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