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名詞解釋

服從

答案：是指個體或群體在權威命令之下，迫于直接的或規(guī)范的壓力而做出命令指定行為的現(xiàn)象。

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溝通

答案：就是人與人之間、人與群體之間思想和感情的傳遞、反饋的過程，以求達成思想一致和感情暢通

首因效應

答案：也稱為第一印象作用，或先入為主效應，是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響。