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單項選擇題

在客戶關系和客戶互動的橫向進化過程中，以機器為主，同時配以媒體支持并進行定制化互動的時期是（）

A. 關系營銷階段
B. 直接銷售階段
C. 目標銷售階段
D. 大眾營銷階段

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單項選擇題

不同水平的數據完整性對企業(yè)與客戶關系有不同的影響，行業(yè)水平的數據完整性與客戶水平的數據完整性之間的差距是（）

A. 客戶差距
B. 推斷差距
C. 數據差距
D. 勸告差距

單項選擇題

不同水平的數據完整性對企業(yè)與客戶關系有不同的影響，企業(yè)水平的數據完整性與行業(yè)水平的數據完整性之間的差距是（）

A. 行業(yè)差距
B. 推斷差距
C. 數據差距
D. 勸告差距

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