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所謂客戶定位,簡(jiǎn)而言之就是要最快最準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶的有效(),然后致力于解決該類(lèi)型客戶的需要。
答案:
需求
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判斷題
卡諾模型是顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)方法的理論基石。
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判斷題
企業(yè)可以將惰性忠誠(chéng)作為一個(gè)基礎(chǔ),通過(guò)增強(qiáng)自己的產(chǎn)品和服務(wù)的差異性來(lái)增強(qiáng)客戶的滿意度,并最終真正牢牢鎖定客戶。
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