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多項選擇題

根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質(zhì)量保證體系由（）構(gòu)成。

A.明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃
B.嚴格的質(zhì)量責(zé)任制、設(shè)立專職質(zhì)量管理機構(gòu)
C.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)
D.設(shè)立科學(xué)的全員質(zhì)量管理體系

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多項選擇題

行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（）構(gòu)成。

A.政府總體形象設(shè)計、政府工作全面質(zhì)量管理
B.政府政策形象管理、政府公務(wù)員形象管理
C.政府環(huán)境形象管理、政府傳媒形象管理
D.政府危機管理

多項選擇題

行政組織形象的構(gòu)成要素，包括（）。

A.公眾、政府
B.公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價和信念
C.調(diào)研機構(gòu)
D.溝通機構(gòu)、外事機構(gòu)