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單項選擇題

（）不是營銷部的主要任務。

A.設立目標市場
B.制定銷售計劃并給予實施
C.樹立飯店良好形象，擴大飯店知名度和美譽度
D.積極推銷飯店產(chǎn)品——客房

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單項選擇題

飯店的“窗口”指的是（）

A.營銷部
B.前廳部
C.客房部
D.餐飲部

多項選擇題

行為規(guī)范有那些規(guī)范（）

A.儀表儀容規(guī)范
B.姿態(tài)風度規(guī)范
C.禮貌代客規(guī)范
D.行為舉止規(guī)范