A.居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛
B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公房使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系
C.商業(yè)物業(yè)管理區(qū)域或特種物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛
D.不具有物業(yè)管理資質(zhì)的單位（如村委會(huì)、自行管理公房的單位等）因提供物業(yè)服務(wù)與業(yè)主發(fā)生的糾紛
E.業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之間的民事糾紛

A.財(cái)物丟失或毀損情況發(fā)生在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)
B.物業(yè)服務(wù)合同約定有財(cái)物保管服務(wù)
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其職責(zé)范圍內(nèi)未盡到安全防范義務(wù)或未配置應(yīng)有的安全防范設(shè)備，對(duì)財(cái)物丟失或毀損有過錯(cuò)
D.業(yè)主對(duì)財(cái)物丟失或毀損無過錯(cuò)
E.因不可抗力造成財(cái)物丟失或毀損