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單項選擇題

文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的？（）

A.如果用寫信的方式，在估計對方收到信后，再打電話確認
B.告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時可立即通知
C.對方越忙越必須早一點聯(lián)絡(luò)
D.如果上司出差，可以在他回來的當天安排約會

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單項選擇題

文員制作日程安排計劃表時，以下哪一種情況應(yīng)避免？（）

A.上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計劃，也必須填寫在計劃表上
B.如果表上的空白處太少，可以使用速記符號或自己能夠了解的簡單符號
C.制作日程安排計劃表時，要留意上司改變思考的時間和路途上的時間
D.日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄

單項選擇題

在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（），了解要求約會者的心理。

A.社交的能力
B.說話的技巧
C.聽話的能力
D.聽寫的能力