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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)在進(jìn)行政府公關(guān)時(shí)要堅(jiān)持（）的原則。

A.長久規(guī)劃、持久行動(dòng)
B.雙向溝通、主動(dòng)協(xié)調(diào)
C.全面出擊、重點(diǎn)培育
D.互惠互利、積極參與
E.見機(jī)行事、臨時(shí)處理

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多項(xiàng)選擇題

新聞媒體公關(guān)必須遵循的原則包括（）。

A.熟悉新聞工作規(guī)律
B.保持坦誠的合作態(tài)度
C.積極主動(dòng)和新聞媒體溝通
D.尊重新聞職業(yè)道德
E.選擇合適的新聞發(fā)布會(huì)地點(diǎn)

多項(xiàng)選擇題

從微觀層面上來說，顧客關(guān)系建設(shè)的要點(diǎn)包括（）。

A.配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過活動(dòng)
B.增強(qiáng)顧客好感和信任感
C.實(shí)行必要的顧客關(guān)系管理
D.完善脫銷產(chǎn)品的救急工作
E.做好問題產(chǎn)品的協(xié)調(diào)工作

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