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名詞解釋

跨文化溝通

答案：

是指擁有不同文化背景的人們之間的溝通。

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沖突

答案：一般來說，沖突可以描述為個體或組織在實際目標(biāo)或所關(guān)心的事物中察覺，或經(jīng)歷挫折的過程。

傾聽

答案：就是用耳聽，用眼觀察，用嘴提問，用腦思考，用心靈感受。換句話說，傾聽是對信息進(jìn)行積極主動的搜尋行為。

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