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判斷題

發(fā)生故障停電時，搶修人員因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場的，由搶修人員負責向相關(guān)客戶做好解釋工作。

答案：錯誤

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發(fā)生高壓故障停電后，客戶經(jīng)理負責與相關(guān)重要客戶、大客戶、重點關(guān)注客戶及政府部門進行溝通與聯(lián)系。

答案：錯誤

地（市）或縣（區(qū)）供電局的系統(tǒng)運行部（電力調(diào)度控制中心）應(yīng)及時將停電計劃變更、實際執(zhí)行等信息傳遞給客戶服務(wù)中心或區(qū)縣營業(yè)部。

答案：正確

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