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名詞解釋

服務(wù)需求

答案：指在一定時間內(nèi)和定價條件下，消費(fèi)者對某種商品需求或服務(wù)愿意，而且能夠購買的數(shù)量。

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服務(wù)營銷

答案：服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識顧客需求的前提下，為充分滿足顧客服務(wù)需求而在營銷過程中所采取的一系列活動。