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單項(xiàng)選擇題

咨詢業(yè)最大和最成功的會(huì)計(jì)師事務(wù)所阿瑟•安達(dá)信多年來主要集中在一個(gè)特定領(lǐng)域——信息系統(tǒng)。這說明成功定位的哪個(gè)關(guān)鍵特征（）

A.定位必須有意義
B.定位必須可信
C.定位必須是惟一的
D.定位必須是靈活的

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單項(xiàng)選擇題

一家美國的零售式銀行把它的顧客群分為單身、新結(jié)婚、有孩子的年輕夫婦、有孩子的中年夫婦等6類。請問，它采用的市場細(xì)分方式是（）

A.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)
B.心理學(xué)細(xì)分
C.地理
D.利益細(xì)分

定位戰(zhàn)略最大失敗是，目標(biāo)顧客細(xì)部不能回想起（），并且服務(wù)不能夠勝過（）提供的。

答案：服務(wù)貢獻(xiàn)；競爭對手