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判斷題

對(duì)減價(jià)票及乘車證要核對(duì)相關(guān)憑證，不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)超重、超大物品及時(shí)補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)，旅客按規(guī)定補(bǔ)票或交到站處理。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)班串崗（離開(kāi)本崗位區(qū)域到相鄰工作區(qū)域）給予責(zé)任人（）考核。

A.A類
B.嚴(yán)重A
C.B類
D.離崗一個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品時(shí)，配備乘警的列車（或列車安全員，下同）通知（）到場(chǎng)處理。

A.乘務(wù)員
B.列車長(zhǎng)
C.乘警
D.餐售人員

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