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判斷題

《動車組列車服務質量規(guī)范》商務座車有耳塞、靠墊、鞋套、一次性拖鞋、清潔袋和專項服務項目單、服務指南、免費讀物。

答案：正確

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單項選擇題

對檢查發(fā)現旅客攜帶的各類危險品，未按規(guī)定處置的（未造成后果）給予責任人（）考核。

A.A類
B.嚴重A
C.B類
D.離崗一個月

運輸收入事故的種類分為現金事故、丟失事故和壞賬損失

答案：錯誤

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