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單項(xiàng)選擇題
與旅客發(fā)生言語沖突（爭(zhēng)吵、指責(zé)、訓(xùn)斥、頂撞等）或使用不文明語言（言語污穢、粗魯）；支（指）使旅客；與旅客發(fā)生推、拉、拽、碰撞等肢體接觸；漠視旅客基本訴求等行為；給予責(zé)任人（）。
A.離崗培訓(xùn)1個(gè)月
B.離崗培訓(xùn)2個(gè)月
C.離崗培訓(xùn)3個(gè)月
D.離崗培訓(xùn)6個(gè)月
