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多項(xiàng)選擇題

一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的（）了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。

A.打算
B.目的
C.意圖
D.心態(tài)

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多項(xiàng)選擇題

“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就是（）的談吐?！?/h4>

A.優(yōu)美
B.幽默
C.風(fēng)趣
D.高雅

多項(xiàng)選擇題

禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（）

A.自我對(duì)照
B.自我控制
C.自我要求
D.自我反省

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