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單項(xiàng)選擇題

通電話過程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過（）。

A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.5分鐘

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單項(xiàng)選擇題

交談中，以下適宜選擇主題的：既定的主題、高雅的主題、輕松的主題、時(shí)尚的主題和（）

A.擅長(zhǎng)的主題
B.雙向共感的主題
C.個(gè)人隱私

單項(xiàng)選擇題

禮儀是一個(gè)人性格、（）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。

A.儀容儀表
B.服飾打扮
C.氣質(zhì)
D.儀態(tài)