A.軟營(yíng)銷就是軟文營(yíng)銷
B.軟營(yíng)銷包括軟文營(yíng)銷，軟文營(yíng)銷是軟營(yíng)銷的一大類，但不能代表軟營(yíng)銷
C.軟營(yíng)銷是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。
D.軟營(yíng)銷兩個(gè)重要概念是為了社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀