單項選擇題

SPC的目的是通過以下哪種途徑對持續(xù)改進更好的服務？（）

A.為即將執(zhí)行的過程提供分析，并減少隨機變差
B.被用作內(nèi)部問題或顧客抱怨的糾正過程的一部分
C.使用其通過對特殊特性的識別，識別單個的不合格零件
D.加大了即將建立的可測量目標的適當，“相關”級別的機會

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根據(jù)TS16949，生產(chǎn)過程改進必須持續(xù)（）

A.增加產(chǎn)品特性變差和生產(chǎn)過程參數(shù)
B.專注于對特性變差以及生產(chǎn)過程參數(shù)的控制和減少
C.專注于對產(chǎn)品特性和以零不合格產(chǎn)品為目標的生產(chǎn)過程參數(shù)的持續(xù)改進
D.改進操作者績效和通過文件進行過程的控制

單項選擇題

如果一個Cp值是3，且Cpk值是1，你可以得出什么結論？（）

A.沒有必要擔心，因為Cp值更重要
B.Cpk值應在Cp以下
C.Cp必須至少是Cpk值的兩倍
D.過程是嚴重偏高的，且必須進行調(diào)整

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如果一個Cp值是3，且Cpk值是1，你可以得出什么結論？（）

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