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問答題
【案例分析題】
審核員在審核某電子電器廠家與客戶的溝通交流發(fā)現(xiàn)其中一條記錄，客戶：該電子產(chǎn)品報(bào)廢后該如何處置，該廠家客戶服務(wù)人員回答：“我們產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中無(wú)明確規(guī)定報(bào)廢后的處置，建議你可做為生活垃圾回收處理。
判斷以上事實(shí)是否有違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個(gè)條款﹐并簡(jiǎn)述其理由﹔如沒有﹐也簡(jiǎn)述理由。
答案：
與6.1.2環(huán)境因素不符合
組織應(yīng)在所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響...
組織應(yīng)在所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響...
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問答題
【案例分析題】
2016.6夏天，審核員對(duì)某廠設(shè)備科位于廠界邊上的空壓機(jī)房進(jìn)行審核，空壓機(jī)房四門大開，機(jī)械嗡嗡做響，審核員文主管噪聲達(dá)標(biāo)情況，設(shè)備課主任說(shuō)，天氣熱，不開門機(jī)器散熱不好，開門后應(yīng)當(dāng)會(huì)引起廠界噪聲超標(biāo)。審核員又問，空壓機(jī)房的噪聲是否被評(píng)價(jià)為重要環(huán)境因素，設(shè)備科主任回答，沒有，應(yīng)為我們進(jìn)行環(huán)境因素評(píng)價(jià)時(shí)在冬季，那時(shí)門窗都是關(guān)閉的。
判斷以上事實(shí)是否有違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求。若有﹐指出違反哪個(gè)條款并簡(jiǎn)述其理由﹔如沒有，則簡(jiǎn)述理由。
答案：
與6.1.3合規(guī)義務(wù)不符合
組織應(yīng)：
A.確定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)；
B.確定...
組織應(yīng)：
A.確定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)；
B.確定...
問答題
【案例分析題】
某審核員審核時(shí)在工廠的西邊廠界發(fā)現(xiàn)一個(gè)大的儲(chǔ)罐，審核員問裝什么的，陪同的經(jīng)理回答說(shuō)用來(lái)裝柴油，審核員查閱記錄發(fā)現(xiàn)公司將柴油儲(chǔ)罐的潛在泄漏定位公司的重要環(huán)境因素，于是問針對(duì)此種情況，工廠采取了那些措施，經(jīng)理說(shuō)儲(chǔ)罐一直很堅(jiān)固，也從未出現(xiàn)任何事故，最近公司較忙，未對(duì)此項(xiàng)列在議事日程上。
判斷以上事實(shí)是否有違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個(gè)條款并簡(jiǎn)述其理由﹔如沒有，則簡(jiǎn)述理由。
答案：
與6.1.2環(huán)境因素條文不符合
確定環(huán)境因素時(shí)，組織必須考慮：
A.變更，包括已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)...
確定環(huán)境因素時(shí)，組織必須考慮：
A.變更，包括已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)...
