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單項(xiàng)選擇題

可用性百分率的計(jì)算公式為：（）

A.（宕機(jī)時間*100）/約定服務(wù)時間
B.（約定服務(wù)時間*100）/宕機(jī)時間
C.（（約定服務(wù)時間-宕機(jī)時間）*100）/約定服務(wù)時間
D.約定服務(wù)時間/（約定服務(wù)時間-宕機(jī)時間）

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單項(xiàng)選擇題

因?qū)π畔⑾到y(tǒng)的依賴逐漸增強(qiáng)，某房地產(chǎn)公司要求確保系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生中斷后仍可獲得IT服務(wù)。下面哪個流程可提供這樣的服務(wù)。（）

A.可用性管理
B.持續(xù)性管理
C.服務(wù)級別管理
D.服務(wù)管理

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于IT服務(wù)持續(xù)性計(jì)劃，某個災(zāi)難的嚴(yán)重程度取決于（）

A.災(zāi)難持續(xù)的天數(shù)
B.恢復(fù)災(zāi)難可用的人員數(shù)量
C.災(zāi)難的類型，如洪水、火災(zāi)等
D.對客戶業(yè)務(wù)的影響

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