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單項(xiàng)選擇題

你是某個(gè)IT組織中的服務(wù)臺(tái)人員。有一個(gè)用戶(hù)呼叫電話(huà)說(shuō)它的某個(gè)終端設(shè)備不能使用了。請(qǐng)問(wèn)這是一個(gè)（）

A.事件
B.已知錯(cuò)誤
C.問(wèn)題
D.變更請(qǐng)求

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單項(xiàng)選擇題

保密性是安全管理流程要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。以下哪項(xiàng)正確地說(shuō)明了“保密性”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義？（）

A.對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)和使用
B.隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性

單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)概念不屬于IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理？（）

A.預(yù)算編制
B.計(jì)費(fèi)
C.采購(gòu)
D.核算

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