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判斷題

對所有的顧客抱怨全要采糾正措施。

答案：錯誤

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質(zhì)量認(rèn)證只能由第三方進行。

答案：正確

利用數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)采取預(yù)防措施的機會。

答案：正確