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問答題

【簡答題】簡述顧客獲得了讓渡價值最大的產(chǎn)品是否就會滿意呢？

答案： 不一定。顧客滿意與否除了與讓渡價值有關(guān)，還與顧客的期望價值有關(guān)。當(dāng)顧客的期望價值小于實際得到的讓渡價值時，顧客在購后評價...
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問答題

【簡答題】簡述顧客總價值由幾個部分組成？
答案：

①產(chǎn)品價值；
②服務(wù)價值；
③人員價值；
④形象價值。
問答題

【簡答題】簡述以社會長遠(yuǎn)利益為中心的營銷哲學(xué)有哪些？
答案：

①社會市場營銷觀念；
②綠色營銷觀念
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