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單項選擇題

有效溝通須具備的必要條件是（）。
Ⅰ信息發(fā)送者清晰地表達信息的內涵，以便信息接收者能確切理解；
Ⅱ信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據其反應及時修正信息的傳遞，免除不必要的誤解。
Ⅲ信息接受者能夠根據信息發(fā)送者傳達的信息內涵做出正確的反映。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ

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單項選擇題

溝通的作用是（）。
Ⅰ溝通有利于協(xié)調組織成員的步伐和行動。
Ⅱ溝通有利于領導者獲取高質量的信息，有助于提高領導工作的效率。
Ⅲ溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調一致。
Ⅳ溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ

單項選擇題

（）不是溝通的分類。

A.正式溝通與非正式溝通
B.上行溝通和下行溝通
C.單向溝通和雙向溝通
D.口頭溝通和書面溝通

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