多項(xiàng)選擇題

《客服人員工作指引》的目的在于（）。

A.為了建立適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.為了建立適合法律法規(guī)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.為了在后期營(yíng)銷構(gòu)建良好的客戶關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
D.為了在后期交付、居住等各環(huán)節(jié)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

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多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇的項(xiàng)目前期服務(wù)中，包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容。（）

A.保修崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.客服人員工作指引
C.客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)
D.簽約前臺(tái)接待崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

多項(xiàng)選擇題

下列哪些是屬于《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇涉及內(nèi)容。（）

A.銷售服務(wù)
B.項(xiàng)目前期服務(wù)
C.入伙服務(wù)
D.簽約服務(wù)

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《客服人員工作指引》的目的在于（）。

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在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇的項(xiàng)目前期服務(wù)中，包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容。（）

下列哪些是屬于《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇涉及內(nèi)容。（）

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在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇的項(xiàng)目前期服務(wù)中，包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容。（）

下列哪些是屬于《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇涉及內(nèi)容。（）